退換貨政策

【核心聲明】

涉及台灣消費者保護法，穿洞飾品（如耳環、耳針、體環）屬於“個人衛生用品”，根據衛生安全考量，商品一經拆封後恕不接受退貨和退款等服務。本店僅提供「換貨（更換同類或原金額之商品）」服務，具體規則如下：

一、非瑕疵商品之換貨規則

我們接受自行購買的一週內更換不符合您預期的商品，

例如：
- 唇環上有一顆水鑽和其他水鑽顏色不同。
- 搭配的鋼珠或錐比預期的要大（小）。

• 申請期限：請於收到商品後7日內聯絡客服申請，逾期恕不受理。
• 商品狀態：產品必須保持原包裝，密封狀態且未達到或摺痕。
• 換貨原則：如果同款商品有庫存，我們將為您更換一件。如果沒有庫存，我們將為您更換一件等值的商品。
• 運費負擔：買家需自行支付換貨之「來回運費」。您需自行支付寄回本店的運費，並於包裹內附上重新寄出的運費（或利用客服系統補足運費）。

如需換貨，提供商品照片、您的姓名和訂單號碼、換貨原因發送至service@bodyfasong.com 或LINE

備註

• 我們只要在原商品及運費後才能寄出更換的商品。
• 您可以使用原包裝或自己的包裝。請確保它不會影響原滅菌袋的信封/包裝盒外觀，因為如果滅菌袋在到達時過度折舊，我們將無法了解是否已拆封而進行換貨。
• 請務必索取退貨追蹤號碼，因為我們對未收到的退貨概不負責。

二、瑕疵或損壞商品之換貨規則

若您的商品有物流運輸造成的簽收瑕疵、簽收或商品項目錯誤：

申請期限：請於收到商品後7日內，拍下瑕疵的照片或影片，並透過官方客服聯絡我們。

運費負擔：瑕疵商品的換貨運費全部由我們負擔，並免費將全新商品重新寄給您。

三、以下情況恕不接受換貨

• 簽收商品超過7日才提出申請者。
• 穿洞飾品之滅菌袋包裝已拆封、或有明顯佩戴過痕跡。
• 惡意破壞商品、或因人不當使用、保存不良導致之損壞。
• 特價促銷商品或經客製化修改之商品。
• 因尺寸、顏色或款式錯誤而訂購的商品。

購買前請參閱我們的尺寸指南或聯絡我們詢問詳細資訊。