退貨

你們的退貨規定是什麼?

▸涉及台灣消費者保護法,穿洞飾品(如耳環、耳針、體環)屬於“個人衛生用品”,適用「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第六項及第二項(詳見行政院公報),根據衛生安全考量,我們只提供商品更換。

換貨

你們的換貨規定是什麼?

一、非瑕疵商品之換貨規則

我們接受自行購買的一週內更換不符合您預期的商品,

例如:
- 唇環上有一顆水鑽和其他水鑽顏色不同。
- 搭配的鋼珠或錐比預期的要大(小)。

▸ 產品損壞或有缺陷,請於收到商品起7日內完成表格(➧換貨單)及寄回產品。

▸ 買家需自行支付換貨之「來回運費」。

二、瑕疵或損壞商品之換貨規則

若商品有物流運輸造成的瑕疵或商品寄送錯誤:換貨運費全部由我們負擔,並免費將全新商品重新寄給您。

三、以下情況恕不接受換貨

  • 簽收商品超過7日才提出申請者。
  • 穿洞飾品之滅菌袋包裝已拆封、或有明顯佩戴過痕跡。
  • 惡意破壞商品、或因人不當使用、保存不良導致之損壞。
  • 特價促銷商品或經客製化修改之商品。
  • 取貨後發現尺寸、顏色不合適。

發現買錯商品,但已經寄出的話,來的及換貨嗎?

可以的,只要您在收到商品前告知並完成「換貨單」填寫,並將原始狀態(原封不動)的包裹連同運費寄回,所有運送費用及耗材成本將由您負擔。我們在收到商品及您負擔的費用後,將您更換的新品寄給您。

回常見問題